Inap.id – Cara top up Grab Driver menjadi langkah penting dalam memastikan kelancaran operasional pengemudi. Sebelum menerima pesanan, mereka perlu mengisi saldo GrabPay agar mencukupi.
Ada dua metode umum yang digunakan untuk mengisi saldo tersebut, yakni melalui OVO dan BCA. Kedua cara ini sangatlah mudah dan praktis. Tak perlu berlama-lama lagi, ikuti panduan berikut untuk melakukan top up GrabPay khusus driver!
Sekilas Dompet Kredit Grab
Dompet Kredit adalah sebuah platform digital yang menjadi perantara antara Grab dan driver. Sistem secara otomatis akan memotong 20% dari total pembayaran pelanggan Grab, sebagai saldo dalam dompet kredit digital.
Agar dapat menerima pesanan, saldo minimum dalam dompet kredit harus mencapai Rp10 ribu untuk GrabBike dan Rp30 ribu untuk GrabCar. Jika saldo berkurang, maka driver perlu melakukan top up sebelum menerima pesanan baru.
Baca Juga:
Cara Top Up Grab Driver
Terdapat beberapa cara untuk menambah saldo GrabPay khusus driver, salah satunya adalah melalui OVO dan BCA. Mari kita bahas satu per satu!
1. Top Up via OVO
Cara pertama yang bisa dilakukan oleh para driver adalah melakukan top up saldo melalui OVO. Prosesnya sangat mudah dan sederhana, dengan langkah-langkah di bawah ini:
- Buka aplikasi OVO.
- Pilih “Menu Lainnya”.
- Tekan “Saldo Pengemudi Grab”.
- Isi jumlah saldo.
- Pilih metode pembayaran “OVO Cash”.
- Tekan opsi “Bayar” dan input PIN OVO.
- Setelah berhasil, kamu akan menerima kode voucher pembelian.
Selanjutnya, masuk ke akun Grab Driver. Kemudian pilih “Dompet Kredit” dan masukkan PIN. Setelah itu, input kode voucher, lalu klik “Konfirmasi”. Saldo akan bertambah dan siap digunakan.
2. Top Up via BCA
Driver juga dapat mencoba alternatif lain untuk melakukan top up, seperti melalui ATM BCA. Namun, jika menginginkan cara yang lebih praktis, driver juga bisa melakukan top up Grab Driver via m-banking yang lebih cepat dan mudah diakses kapan saja. Selain itu, biaya administrasinya juga terjangkau, hanya Rp1.000.
Berikut cara top up Grab Driver via BCA dengan mudah dan praktis:
- Kunjungi ATM BCA terdekat.
- Masukkan kartu ATM dan PIN.
- Pilih opsi “Transaksi Lainnya”.
- Klik “Transfer”.
- Pilih “Virtual Account”.
- Masukkan kode Grab 39358 diikuti nomor ponsel.
- Isi jumlah saldo.
- Tekan “Konfirmasi”.
Setelah proses pengisian saldo berhasil, jumlah saldo akan secara otomatis ditambahkan ke dompet kredit Grab. Kamu dapat memeriksa saldo ini melalui aplikasi Grab Driver.
Baca Juga:
Kendala dan Solusi Saat Top Up
Ada beberapa faktor yang bisa mengakibatkan kegagalan dalam proses pengisian saldo untuk Grab Driver. Berikut beberapa masalah umum yang mungkin muncul beserta solusinya:
1. Saldo Tidak Masuk
Setelah melakukan top up, saldo tidak segera masuk ke akun Grab Driver. Ada jeda waktu beberapa saat untuk proses ini.
Jika setelah beberapa menit atau jam saldo masih belum muncul, silahkan hubungi layanan pelanggan Grab untuk memeriksa status transaksi atau menangani masalah yang terjadi.
2. Dompet Kredit Bermasalah
Jika kamu mengalami kendala dalam mengisi saldo dompet kredit, cukup tunggu selama 10 menit, dan kamu akan menerima kode voucher 16 digit melalui pesan di Inbox Grab Driver.
Silahkan salin kode voucher tersebut. Jika kode belum muncul, periksa riwayat transaksi atau gunakan formulir bantuan jika kendala masih berlanjut.
3. Penggunaan Kode Voucher
Pastikan kamu menginput kode virtual account Grab dengan benar dan sesuai instruksi. Kesalahan dalam penginputan kode dapat mengakibatkan transaksi gagal. Jika hal ini terjadi, kamu perlu mengulang proses top-up dengan benar.
4. Koneksi Internet Lemah
Jika masalah disebabkan oleh koneksi internet yang buruk, cari lokasi dengan sinyal yang lebih baik dari penyedia yang sama. Jika koneksi terputus, disarankan untuk menunggu hingga koneksi internet menjadi stabil sebelum melanjutkan transaksi.
5. Kesalahan Sistem
Apabila terjadi kerusakan sistem atau kendala teknis dari pihak Grab atau bank, yang bisa dilakukan adalah menunggu hingga masalah tersebut teratasi. Dalam situasi ini, tidak banyak opsi selain bersabar sampai permasalahan diselesaikan.
6. Pengecekan Detail Pembayaran
Sebelum melakukan pengisian saldo, pastikan bahwa nomor pembayaran dan nomor HP yang terdaftar sudah benar. Langkah ini penting untuk mencegah gagalnya transaksi.
Jika mengalami kesulitan dalam pengisian saldo, langkah awal yang perlu dilakukan adalah mengidentifikasi penyebab masalahnya. Setelah teridentifikasi, kamu dapat mencari solusi yang sesuai dengan masalah yang dihadapi.
Sekarang, kamu telah memahami cara top up Grab Driver melalui OVO dan BCA. Dengan panduan sederhana yang telah dibahas sebelumnya, kamu dapat dengan mudah menambahkan saldo dengan cepat.
Tinggalkan Balasan